بازار و مشتری
تجربه بازاریابی و توسعه کسبوکار به من آموخت که فروش، پیش از مذاکره، از انتخاب درست بازار و مشتری آغاز میشود.
درباره مصطفی لامعی
از فروش و بازاریابی B2B تا طراحی یک سیستم قابل اجرا
سالها فعالیت در توسعه کسبوکار، فروش و بازاریابی به من کمک کرده مسئله فروش را فقط از زاویه فروشنده یا نرمافزار نبینم. امروز به شرکتهای B2B کمک میکنم فرآیند فروش، مدیریت سرنخها، CRM و روتینهای مدیریتی خود را به یک سیستم هماهنگ تبدیل کنند.
مصطفی لامعیطراح سیستم فروش B2B
نگاه من به فروش
فروش پایدار فقط با آموزش بیشتر ساخته نمیشود.
فروشنده خوب به بستری نیاز دارد که در آن بازار هدف، مراحل فروش، مسئولیتها، اطلاعات و معیارهای تصمیمگیری روشن باشند. در غیر این صورت، حتی تیمهای باتجربه هم به روشهای فردی، حافظه و پیگیریهای پراکنده وابسته میمانند.
پیش از مطالبه نظم بیشتر از تیم فروش، باید خود سیستم فروش را شفاف کنیم.
مسیر حرفهای
چرا فروش را بهعنوان یک سیستم میبینم؟
نگاه من حاصل کنار هم قرارگرفتن سه تجربه مرتبط در کسبوکارهای B2B است.
تیم و فرآیند
کار در فضای واقعی فروش نشان داد نتیجه فقط به مهارت افراد وابسته نیست؛ فرآیند، مسئولیت و روتین مدیریت هم باید روشن باشند.
سیستم و اجرا
این دو نگاه در B2B FLOW به هم میرسند؛ سیستمعاملی که بازار، سرنخ، فرصت، CRM و تصمیم مدیریتی را هماهنگ میکند.
تمرکز امروز
B2B FLOW؛ پیوند میان استراتژی و اجرای روزمره فروش
تمرکز من فقط آموزش فروش یا راهاندازی CRM نیست. با B2B FLOW، انتخاب بازار، مدیریت سرنخها، حرکت فرصتها، دادههای CRM و پایش مدیریتی را در کنار هم طراحی میکنم تا فروش بهعنوان یک سیستم واحد عمل کند.
آشنایی با سیستمعامل B2B FLOW ←Sales Operating SystemFLOWFocus · Lead · Opportunity · Watch
شیوه کار
سه اصل در طراحی و اجرای سیستم فروش
سیستم پیش از ابزار
CRM زمانی مفید است که فرآیند، قواعد و مسئولیتهای فروش پیش از آن روشن شده باشند.
طراحی برای واقعیت
سیستم فروش باید با بازار، چرخه خرید، ساختار تیم و توان اجرایی همان شرکت متناسب باشد.
همراهی تا اجرا
کار با ارائه یک گزارش تمام نمیشود؛ طراحی باید در رفتار تیم، اطلاعات CRM و روتینهای مدیریت قابل مشاهده باشد.
تجربه همکاری
بخشی از مسیر حرفهای من
تجربه نقشها و پروژههای مختلف در فروش، بازاریابی، برند و توسعه کسبوکار
پرسشهای متداول
همکاری معمولاً چگونه پیش میرود؟
با چه شرکتهایی کار میکنید؟
تمرکز اصلی من کسبوکارهای B2B متوسط و در حال رشد است؛ بهویژه شرکتهایی که فعالیت فروش دارند اما فرآیند، CRM یا پیشبینی آنها هنوز قابل اتکا نیست.
فقط مشاوره میدهید یا در اجرا هم همراه هستید؟
هر دو. طراحی سیستم زمانی ارزش دارد که در تیم و ابزارهای واقعی شرکت اجرا شود؛ به همین دلیل بسته به پروژه، در پیادهسازی فرآیندها و روتینها نیز همراه میشوم.
یک پروژه چقدر زمان میبرد؟
مدت همکاری به دامنه مسئله و اندازه تیم بستگی دارد و میتواند از چند هفته تا چند ماه ادامه پیدا کند.
شروع گفتگو
اگر فروش شرکت شما به چند نفر وابسته است، بهتر است ابتدا دلیل آن را پیدا کنیم.
درخواست جلسه آنلاین تشخیص مسئله
برای بررسی وضعیت فعلی، تشخیص گلوگاه اصلی و مشخصکردن مسیر مناسب برای بهبود سیستم فروش.